고객 지원 · 띵노트

띵노트는 떠오른 아이디어를 300자 안에 바로 적고, 잊을 때쯤 다시 보여 주는 메모 앱입니다. 안 되는 게 있거나 생각나신 게 있으면 알려주세요.

문의

보통 며칠 안에 답을 드립니다.

300자가 넘으면 어떻게 되나요? 넘친 만큼은 「새 노트에 이어서 적기」로 다음 메모에 이어서 적을 수 있습니다. 두 메모는 서로 이어져 있어서, 목록과 다시 보기에서 함께 보입니다.

가장 빨리 적는 방법이 있나요? Siri에게 「띵노트에 메모 남기기」라고 말하거나, 제어 센터·동작 버튼에 「새 메모」를 놓으면 됩니다. 설정의 「앱을 열면 바로 메모 쓰기」를 켜면 앱을 열자마자 쓸 수 있습니다. 모두 무료입니다.

메모 알림이 사라졌어요. 2.0부터 메모마다 거는 알림은 없어지고, 하루 한 번 써 둔 메모 하나를 보내 주는 「오늘의 띵」으로 바뀌었습니다.

1.x부터 썼는데 Pro를 사야 하나요? 아니요. 처음부터 함께해 주신 분께는 Pro를 평생 무료로 드립니다. 업데이트하면 자동으로 열립니다. 열리지 않으면 설정의 Pro 화면에서 「구매 복원」을 눌러 보세요.

Pro를 샀는데 안 풀려요. Pro 화면에서 「구매 복원」을 눌러 보세요. 살 때 쓴 Apple 계정으로 로그인했는지도 확인해 주세요. 평생 이용권은 가족 공유로 가족도 함께 씁니다.

다른 기기와 맞춰지지 않아요. iCloud 동기화는 Pro 기능입니다. 두 기기가 같은 Apple 계정으로 iCloud에 로그인되어 있는지 확인해 주세요.

제 메모가 어디로 가나요? 기기와, iCloud 동기화를 켠 경우 본인의 iCloud에만 저장됩니다. 회사로는 보내지 않습니다. 개인정보 처리방침에 적어 두었습니다.

메모를 백업하고 싶어요. 설정의 「메모 내보내기」로 CSV 파일을 저장할 수 있고, 「메모 가져오기」로 다시 불러올 수 있습니다.